Términos y condiciones

Última actualización: octubre de 2026

1. Quiénes somos

Titular: Yoga Facial Fit S.L.U.
NIF: B44736189
Domicilio: calle General Gutiérrez Mellado 23, planta 4, 04700 El Ejido (Almería), España
Datos registrales: Registro Mercantil de Almería, tomo 2247, folio 176, hoja AL-61621
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +34 633 321 359

2. El servicio

FaceFlex Club es una suscripción de acceso online a contenidos y servicios de yoga facial y cuidado natural del rostro: clases en vídeo, programas, plan mensual, encuentros semanales en grupo por Zoom con Eugenia Efimets, asistente virtual con inteligencia artificial para orientación y valoraciones orientativas a partir de fotografías, biblioteca, comunidad privada y dos módulos extra (cosmética natural y hábitos saludables). Los contenidos se abren de forma progresiva según la etapa de cada alumna; las etapas posteriores a los tres primeros meses requieren mantener la suscripción activa.

Los contenidos son formativos y de bienestar; no sustituyen la atención médica. Si tienes una patología, lesión o estás embarazada, consulta con tu profesional sanitario antes de practicar.

3. Contratación y pago

La contratación, el cobro y la gestión de la suscripción se realizan a través de la plataforma Hotmart, que actúa como plataforma de pago y entrega del producto digital. Al comprar aceptas también las condiciones de Hotmart. Tras el pago recibirás un correo con las instrucciones de acceso.

Las inscripciones se abren del día 27 de cada mes al día 1 del mes siguiente, ambos incluidos. Fuera de ese periodo no es posible contratar; puedes unirte al canal de WhatsApp para recibir el aviso de la siguiente apertura.

4. Planes, precios y renovación

Los precios incluyen los impuestos aplicables según el país de la compradora, que Hotmart calcula y muestra antes de confirmar el pago. La moneda se determina por la región desde la que accedes. El importe de tu plan queda fijado para las siguientes renovaciones mientras mantengas la suscripción activa. El cobro se realiza al contratar y en cada renovación, salvo cancelación previa.

5. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta de Hotmart. Al cancelar evitas el siguiente cobro y conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. No se realizan devoluciones proporcionales por periodos no disfrutados, salvo lo indicado en la garantía.

6. Garantía de 7 días y derecho de desistimiento

Dispones de 7 días naturales desde la compra para conocer el Club. Si decides que no es para ti, solicita la devolución íntegra a través de Hotmart dentro de ese plazo.

Al tratarse de contenido digital que se pone a tu disposición de forma inmediata tras el pago, al contratar consientes expresamente el inicio inmediato de la ejecución y reconoces que, una vez iniciada, pierdes el derecho legal de desistimiento de 14 días (art. 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). La garantía voluntaria de 7 días descrita arriba se aplica en todo caso.

7. Cuenta, acceso y uso

El acceso es personal e intransferible. No está permitido compartir credenciales, descargar, grabar, reproducir o difundir los contenidos fuera de la plataforma. El incumplimiento puede dar lugar a la cancelación del acceso sin derecho a reembolso.

8. Comunidad y encuentros en vivo

En la comunidad y en los Zoom se pide un trato respetuoso. El titular puede moderar o retirar contenidos y participantes que incumplan estas normas. Los encuentros pueden grabarse para ponerlos a disposición de las alumnas.

9. Cambios en el servicio

Los contenidos, calendarios y herramientas del Club pueden actualizarse o sustituirse para mejorar el servicio. Los cambios de precio no afectan a las suscripciones activas.

10. Protección de datos

El tratamiento de tus datos se describe en la Política de privacidad.

11. Legislación y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Puedes dirigir cualquier reclamación a [email protected]. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.